職位名稱
職位人數
招聘地點
發布日期
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大堂副理 1人 前廳部 2018-12-03崗位職責:
1、配合前廳部經理對內部進行管理；
2、日常運營工作；
3、工作檢查及督導；
4、VIP、OTA接待；
5、客訴處理；
6、部門溝通協調；
7、部門資產管理及成本的有效控制；
8、培訓及考核；
崗位要求
1.大專及以上文化程度；
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范；
4.具備前臺工作經驗，一年以上崗位工作經驗
5.靈活處理日?？蛻敉对V，維護客戶關系，協助處理突發事件
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禮賓主管 2人 前廳部 2018-12-03崗位要求
1．高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上；
2．身體健康，品貌端正，形象氣質佳；
3．優秀的組織管理能力；
4．優秀的交際能和溝通技巧；
5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴；
崗位職責
1.負責禮賓部的工作；
2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店；
3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置；
4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告；
5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態；
6.參與員工的培訓工作；負責員工的日常培訓，制定培訓計劃；
7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務；
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前臺接待員 2人 前廳部 2018-12-03崗位職責
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求；
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動；
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務；
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息；
崗位要求
1.大專及以上文化程度；
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范；
4.相貌端正，身體健康； -
行李生 2人 前廳部 2018-12-03崗位要求
1.中專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷優先；
2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞；
3.能進行英語日常會話，開展對客服務；
崗位職責
1.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
2.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地；
3.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
4.準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
5.熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施；了解本市交通、商業、旅游等方面資料；
6.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
7.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；
8.受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
9.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作；
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傳訊部經理 1人 市場銷售部 2018-12-03崗位職責
1. 制定酒店公關及媒體宣傳計劃；
2. 向市場銷售總監定期提交拜訪總結報告；
3. 代表飯店參加所有官方活動，接待飯店所有的重要人物及宣傳；
4. 處理負面新聞，進行危機公關；
5.收集市場和競爭對手信息，每周向市場銷售總監提交報告；
崗位要求
1. 本科以上文化程度；有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷；
2. 良好的英文和中文口語及書、口語表達能力；
3. 較強的觀察和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力；
4. 了解電子商務，大眾傳播，平面創意和具有創新性的寫作與編輯能力；
5. 個性積極主動，工作認真負責；
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資深客戶經理 1人 市場銷售部 2018-12-03崗位要求：
1.大專以上學歷；有2年以上從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經驗；
2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識優先；
3.了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規；
4.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議；
5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力；
崗位職責
1.根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃；
2.熟悉市場中客源大戶的基本情況，并隨時關注變化適時做出應對；
3.組織本組組員對新市場進行開發；
4.管理和開發好現有的客戶；
5.負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查；
6.掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡；
7.協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整；